Termini e Condizioni generali di vendita

La Clessidra Gioielli invita gli utenti alla visione dei presenti termini e condizioni che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito www.clessidrajewels.com
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Elaborazione e Spedizione degli ordini
  • La spedizione degli articoli dalla nostra sede, generalmente, avviene il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine per tutti gli articoli con dicitura “Spedizione Immediata”.
    Su Clessidra sono presenti prodotti su ordinazione.
    Questa tipologia di prodotto viene richiesta a seguito di un ordine, direttamente alla casa madre in qualità di rivenditori autorizzati.
    Gli articoli “ordinabili” vengono spediti, generalmente, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo della spedizione.

    In caso di ritardo o indisponibilità del prodotto presso i magazzini della casa madre, Clessidra si impegna a comunicare all'acquirente, nel minor tempo possibile, l'eventuale ritardo o la mancata spedizione dell'articolo.
    In caso di indisponibilità del prodotto, Clessidra offre la possibilità di
  1. Annullare l'ordine ed inviare un rimborso immediato.
  2. Sostituire l'articolo con uno disponibile, di pari valore e in pronta consegna
  3. Offrire un coupon/buono

In caso di pagamento con Bonifico Bancario l’ordine viene evaso non appena il bonifico viene accreditato.

Gli ordini con contrassegno "Spedizione Immediata" vengono spediti alle 12:30 se l'ordine viene completato entro le 12.

Tutti gli articoli in partenza dalla nostra sede vengono visionati e controllati al fine di non inviare articoli difettosi o danneggiati al destinatario finale.

Cliccando sul tasto "Acquista ora" il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta effettuato l’ordine Clessidra invierà entro 1 ora al cliente una e-mail di conferma. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato, il relativo ordine dovrà intendersi non finalizzato e, dunque, privo d’effetti.

Prezzi
  • Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella scheda prodotto al momento dell’acquisto. Il prezzo visionato è totale e comprensivo di IVA.
  • Le spese di spedizione con Clessidra Jewels sono completamente gratuite.
  • Clessidra garantisce che i prezzi presenti sul sito sono corretti; qualora dovesse essere indicato un prezzo errato, a causa di disguidi o inconvenienti imputabili al sistema informatico, si riserva di contattare il cliente per verificare se è disposto all'acquisto del prodotto al prezzo corretto. In caso contrario l’ordine non potrà essere evaso.
Pagamenti
  • Clessidra Jewels accetta diverse modalità di pagamento: con Carta di Credito, con PayPal, tramite Bonifico Bancario, pagamento alla consegna (contrassegno).
  • Il pagamento alla consegna è disponibile e accettato fino ad un importo totale di 700€
  • E' garantita la sicurezza del pagamento e dei dati relativi alla carta di credito in quanto tutte le transazioni di pagamento sono effettuate direttamente dall’Istituto Bancario stesso su proprio server protetto e né lo staff né nessun altro verrà mai a conoscenza dei dati personali e del numero della carta di credito degli utenti.
  • Per quanto riguarda il pagamento con contrassegno, il corriere che consegna la merce è autorizzato a ricevere soltanto contanti e nient'altro. Su alcuni prodotti con magazzino limitato o quantità ridotta il contrassegno potrebbe essere disattivato.
Uso dei coupon, buoni sconto e promo
  • I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.
  • I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.
  • Se nel corso dell’ordine il cliente dovesse aver utilizzato un buono promozionale e se il valore complessivo dell’ordine - a causa del recesso del cliente - dovesse essere inferiore all’importo minimo richiesto per l’utilizzo del buono, Clessidra si riserva il diritto di fatturare il prezzo originario della merce che resta nel possesso del cliente.
  • Qualora il cliente utilizzi due o più codici sconto non cumulabili, per errore causato da inconvenienti imputabili al sistema informatico, Clessidra si riserva di contattare il cliente per verificare se è disposto all’acquisto del prodotto al corretto importo.
Diritto di recesso e rimborso
  • Clessidra Jewels riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni dalla ricezione della merce come previsto dalla legge. Clessidra offre, invece, 30 giorni per ripensarci.
  • Per avvalersi del diritto di recesso basta contattare il servizio clienti Clessidra al numero gratuito +39 0818630000 int.1 o scrivere una e-mail a info@clessidrajewels.com
  • Il rimborso viene eseguito da parte di Clessidra entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli presso la nostra sede. Potrai scegliere se avere un coupon oppure un rimborso completo. Eventuali Kit Regalo non sono rimborsabili.
Servizio clienti
  • L'utente può contattare La Clessidra Gioielli per richiedere info o assistenza ai seguenti contatti:
    tel. 0818630000 int. 1
    e-mail info@clessidrajewels.com
    Live Chat sul sito www.clessidrajewels.com


I nostri migliori saluti
La Clessidra Gioielli di Esposito Gilda
Corso Nazionale, 182
84018 Scafati (SA)
Italia

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