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..da oltre tre generazioni trattiamo i nostri clienti con grande rispetto, cercando di esaudire ogni richiesta e assicurandoci che il cliente sia soddisfatto al 100% per questo Garantiamo un RESO FACILE , acquista online con tranquillità, se l'articolo non rientra nelle tue aspettative puoi sostituirlo o chiedere un rimborso, non ti preoccupare, siamo qui pronti a comprendere le tue richieste ed aiutarti nelle operazioni di reso, garantendoti la stessa semplicità e velocità che hai impiegato nell'acquisto!

PROCEDURA DI RESO

Per rendere un prodotto, non devono passare 30 giorni dalla data di consegna, una volta che riceviamo l'articolo provvederemo al rimborso del costo del prodotto da te scelto.
Le spese di spedizione ove previste non verranno rimborsate

Puoi inviarci l'articolo con un corriere di tua preferenza o richiedere il ritiro da parte di un nostro corriere, che concorderà il giorno di tuo gradimento.

IL COSTO DEL RITIRO DA PARTE DI UN NOSTRO CORRIERE è DI 4,90 EURO

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Per usufruire del diritto di recesso si devono rispettare le seguenti condizioni

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati.
  • Le confezioni, gli imballaggi non devono presentare segni di urti, abrasioni o graffi
  • Il cartellino deve essere integro, unito all'articolo 
  • Il Prodotto deve essere inviato con la garanzia timbrata Clessidra Jewels
  • Lo scontrino deve essere inserito all'interno del pacco( in assenza di questo verrà sottratto il 22% di iva dallo storno
  • La confezione regalo o eventuali Kit regalo non verranno rimborsati

Per qualsiasi altra informazione chiamaci allo 0240030983 , un nostro operatore sarà pronto ad accogliere ogni tua richiesta.

Diritto di recesso del consumatore

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 giorni decorrenti dal giorno del loro ricevimento. Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso. Il diritto di recesso si esercita con l'invio all'indirizzo del fornitore entro il termine previsto, di una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento; in deroga a quanto previsto dal D.Lgs 206/2005 la comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telefax, o e-mail (disponibile quest'ultima direttamente sul sito web).

Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a propria cura  restituirlo al fornitore entro 14 giorni dalla data di ricevimento del bene, previa indicazione scritta della modalità di restituzione prescelta; in mancanza di quanto sopra, la restituzione si intenderà effettuata a mezzo del servizio postale. A pena di inefficacia del diritto di recesso, tutti gli articoli dovranno essere provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

L'indirizzo a cui rispedire la merce è :

LA CLESSIDRA GIOIELLI

CORSO NAZIONALE 182 

84018 SCAFATI

Ove il consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopra indicato, il fornitore gli rimborserà le somme già versate non oltre 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Qualora il prezzo sia stato pagato mediante carta di credito il fornitore provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del consumatore. L'acquirente ha, dunque, diritto ad avere il rimborso del costo dell'articolo comprensivo di IVA


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